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Réponses aux questions les plus fréquentes.

Je souhaite modifier mon mot de passe, comment dois-je m’y prendre ?

Dans Espace Client, Mon Compte, Consultez votre profil puis Modifiez votre profil.
Modifier et Enregistrer. C’est également à cet endroit et de la même façon que vous pouvez modifier vos coordonnées.

J’ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?

Je suis un nouvel abonné papier et je souhaite bénéficier de l’offre numérique, quand mon code sera t’il mis en place ?

En cas de suspension d’abonnement papier, puis-je suspendre mon abonnement numérique ?

Lors d’un abonnement numérique seul puis-je le suspendre provisoirement ?

Lorsque je clique sur la page pour l’agrandir, rien ne se passe.

Puis-je consulter mon journal sans être connecté ?

Lorsque je clique sur la page que je souhaite agrandir, une fenêtre s’ouvre et me demande si je souhaite activer les contrôles ActiveX, que dois-je faire ?

J’ai acheté un numéro sur Internet, vais-je le recevoir en format papier ?

Pourquoi dois-je donner toutes mes coordonnées alors que je suis déjà abonné à votre version papier ?

Lors de l’agrandissement de la page, je ne vois pas le côté droit du journal.

Cela est dû à un problème de résolution de l’écran allez dans Panneau de configuration, Affichage, Paramètres puis Résolution Ecran : passez en 1024 x 768 pixels. Appliquez et Ok.

J’ai comme navigateur SAFARI avec Mac, comment faire pour débloquer mes fenêtres publicitaires (pop-ups) ?

J’ai comme navigateur Mozilla Firefox, comment dois-je m’y prendre pour débloquer mes fenêtres publicitaires (pop-ups) ?